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CQ9电子平台擦亮双眼 购买真正名牌腕表 售后保养是前提 选择渠道很重要
CQ9电子平台擦亮双眼 购买真正名牌腕表 售后保养是前提 选择渠道很重要日,据《解放日报》报道,聚美优品、亚马逊、京东、1号店、走秀网等多个电商平台,被曝所销售的名表等商品,存在不同程度假货问题。一时间,多家知名电商身陷“售假门”。
就在前几日,《人民日报》以“海外代购:隐藏法律风险”为题发表文章指出,无论是易涉“走私”的个人代购,还是依托网络的专业代购都存在着风险。
随着电子商务的崛起,更多人尝试通过电商平台来购物。新鲜事物,本无可厚非。同时,我们也不能否认互联网时代,电子商务对于传统商业发展模式的补充及其未来的发展趋势。但在目前监管等领域尚未完善的今天,对于购买名表这样的商品,慎重选择购买渠道还是十分必要的。
同时,我们更看到,手表,尤其是名表已不再作为一款“时间机器”存在,它的价值被消费者们赋予得越来越全面。消费型名表在拍卖会上成交量的逐年上升从另一个侧面证明了其价值的再提升。
真正一块名表,其上百年乃至数百年的历史、品牌所承载的文化、难以复刻的精湛工艺、不断创新的材质以及贵金属的应用,更有其引领时代潮流的时尚设计趋势,对于腕表爱好者来讲,无论是所购买的每一块腕表或者一块名表本身,抑或如它每分每秒不断前行的脚步一样,都在时刻记录或见证着其拥有者不同的人生阶段,难忘的情感记忆,因此,腕表尤其是名表,无疑成为人们在追求品质生活的过程中的一个重要的符号。
名表的价值及其保值与升值空间与趋势毋庸置疑。但是,只有真正的名表才可以实现,而在现实的消费环节中,却不乏消费者将山寨版“名”表当成宝贝买回家的事实。同时,更有不少消费者由于没有清醒地意识到,一块真正的名表最为重要的是拥有后的保养与出现问题后的维修,因此,在选择购买渠道上出现了问题,即使幸运通过不同的渠道买到真正的名表,但由于不能进行适时的保养与维修,进而给自己带来了不必要的麻烦。
针对近期不少消费者较为集中出现的诸如,究竟哪些品牌的腕表可以称作是真正的世界名牌?如何辨别山寨版“名”表?真正的名表为何售后保养最重要等问题,笔者走访了滨城从事名表经营二十余年的锦华钟表董事长刘忠阳先生。■
其实,目前世界上知名的品牌腕表还有好多。正如这二十多年来锦华钟表代理的如:机芯和外壳工艺极为出色,而且一贯少量生产(年产量不足2万只)的vacheron&constantin江诗丹顿,坚持只做机械贵金属腕表的非瑞士品牌——ge&sohne朗格,一贯以高调的姿态出现的piaget伯爵,现存历史最久的、最古老的腕表品牌,只做机械表的blancpain宝珀,自行研制机芯的glashutteoriginal格拉苏蒂,以纯机械机芯制造著称于世的jaeger-lecoultre积家,以及法兰穆勒、chopard萧邦等这些奢华品牌;还有cartier卡地亚、iwc万国、rolex劳力士、omega欧米茄、panerai沛纳海、hublot宇舶、昆仑等经典奢华品牌,更有tudor帝舵、baume&mercier名士、mauricelacroix艾美、rado雷达、raymondweil蕾蒙威、longines浪琴、爱马仕等经典豪华品牌以及hamilton汉米尔顿、mido美度、tissot天梭、casio卡西欧等平易近人的传统亲民品牌。另外,近些年来,随着越来越多的年轻人加入到购买收藏名牌腕表的队伍中来,锦华钟表也开始代理一些世界知名的时尚、时装品牌腕表,比如:guess、juciy、boss、tommy、chach等。
据刘董事长介绍,随着二十余年锦华钟表不断深耕大连市场的实践,越来越多的消费者、钟表爱好者的品牌意识越发强烈。他们知道,品牌往往是名牌腕表价值体现得最直接的方面,因为每个品牌都有其不同的血统、历史传承、不同的品牌文化、精湛的制造工艺及个性特点,所有这一切都是各品牌历经了上百年乃至数百年风雨洗礼的结晶。而近些年,极少数腕表界的“李鬼”试图借真李逵来迅速牟利。这些打着瑞士名表品牌,外表高度抄袭模仿知名品牌腕表的表界“李鬼”招摇过市,以低价吸引对腕表消费市场不甚了解的消费者,最终,消费者以数千元买回家的可能只是一个在瑞士注册了品牌,而在南方某小镇以低廉的价格购进原材料,只是有着同真正知名腕表类似长相的一块计时工具。因此,更多了解腕表相关知识,避免上当受骗才是做一名聪明理智消费者的必修课。
在多年对市场了解的前提下,刘董事长为消费者总结了以下几点,以便看清“李鬼”的真面目:首先,假名牌腕表一定有着真名牌的“囊”,但绝对没有真名牌的“瓤”。只是刻意仿造知名腕表的外表,但无论是机芯的科技含量,还是所使用的原材料以及制作工艺都无法与知名品牌腕表相提并论;其次,假名牌一般都会有一个与真名牌相近的名字,或是音同字不同,或是字体相近,总之,醉翁之意不在酒,在乎的就是骗你没商量;第三,假名牌在宣传时一定以价格来吸引你,什么“瑞士名表低至2折”,什么“去除中间环节直接优惠消费者”,还有诸如“原价3万,现价3000元”的猛料,试想,如果是真正的国际知名品牌腕表,怎么可能打折到1折、2折,单凭这一点就可以判定并非真正名牌;第四,这类假名牌一般是“打一枪换一个地方”,它可能会临时租用写字楼的大堂或商场的某个区域,今天还在大张旗鼓地做广告,明天你就可能再也找不到它的踪影。
在分析为何会有部分消费者因遭遇腕表“李鬼”而受骗时,不难发现,被与真名牌的克隆外貌所吸引,价格可能是导致人们就范的根本原因。因为,在普通消费者眼中,真正的名牌腕表一定是价格非常昂贵的,事实又是如何呢?我们一起去市场来做个调查。
首先,一个最基本的事实是,人们的消费需求体现在价格上时是有差别的。同时,不同的消费层次也有着这个层次的知名品牌。在目前已代理了四十余个国际知名腕表品牌的锦华钟表的各品牌专卖店或洲际旗舰店,既有如江诗丹顿、伯爵、朗格、爱彼等这般的顶极品牌,其单只价格最低也要高达十万元,最高则多至数百、上千万元,同时,也有平民大众所喜爱的入门级国际知名品牌,如天梭、美度、汉密尔顿等,更有一些年轻人喜欢时装款腕表如guess、coach等,价格则在千元或数千元。因此,如果你以数千元买一块山寨版的所谓顶极腕表,还不如花同样的钱买一块入门级的传统亲民的真正国际知名品牌腕表。
其次,在腕表消费领域,对于一些价格高达十几万、几十万,甚至上百万元计的国际知名腕表,多数消费者会发出这样的疑问,其价值究竟在哪里?为此,笔者也向刘董事长求解。从事二十余年名表代理的刘董事长,不仅见证他所创建的锦华钟表的发展历程,同时,也亲历了品牌腕表在东北乃至在中国的发展历程。以他自身的经验来看,一部分先富裕起来的人购买价格相对较高的品牌腕表,大多是出于对知名腕表实用、投资、收藏这三大需求。而其中,投资与收藏是最主要的目的。因为,如果单以实用来论,大多机械腕表的走时精准度甚至远低于价格在几十元的电子表,所以,如果你买表只是用来看时间,那么,有一部手机就够了。而投资与收藏腕表也要有前提。就是要选择那些有保值与增值空间的腕表。
“物以稀为贵”这个最普遍的原理使一部分国际知名腕表品牌的复杂功能腕表脱颖而出。多时区、计时、追针计时、月相、年历、万年历、三问报时、陀飞轮、太阳时、潮汐等。功能越多、越复杂的表就越稀有,收藏价值通常就越高。而品牌在研发这些复杂功能所耗费的人力、物力、财力以及时间,反映在腕表价格上就形成了相对较高的价格;另外,腕表所使用的材质也直接影响着腕表的价格,如果腕表从机芯到表壳、表盘采用了贵金属或各种珍稀材料的话,那么价格上也会有所体现。
除了功能与材质外,最能决定腕表价格的当然还有品牌本身。试想一个拥有一二百年历史的腕表品牌,其一二百年的发展史本身就有着无穷的魅力,其本身所承载的历史CQ9电子官网、人文无形中提升了品牌的价值与价格。
因此,在腕表界有这样的说法:腕表品牌决定了腕表的收藏价值,一个有保值与升值潜力的品牌,决定了这只表六成的收藏价值,这里的品牌价值并不是指定价高,而是指专业、保值能力强。
沛纳海于2010年推出了福字腕表,在中国限量发行500只,而大连是这款腕表的首发城市,锦华钟表的客人在当时购买的价格仅为29900元,限量表款在短短的时间内售罄。随后品牌推出了非限量表款,价格则上升至5万多元,且没有了收藏家眼里的保值增值空间。在二手表市场上,沛纳海限量的福字表已经炒作到原价的2倍以上。
江诗丹顿1994年生产的镂空三问腕表,市面上早已难觅芳踪,目前在江诗丹顿《时光之声·传承之音》巡展中与众多自1820年起生产的三问表一起成为江诗丹顿博物馆藏品进行公众展示,已成为无价之宝。这款腕表,几年前我们曾受客人所托,为客人在全球范围内找到了最后一只,这只表当时售价约500万元。
国人对于名表尤其是西方名表的喜爱,可以追溯到明清时代。最早以贡品形式进入中国的西方名表,无疑受到上至朝廷大臣下至富商巨贾的追捧,当时为了迎合东方人的口味,大量中国元素也被从那时开始融合进了西方腕表。
时间进入二十世纪后,无论是国产还是进口的腕表都成了上世纪七八十年代家庭最重要的大件之一。而如今人们对于名表的喜爱,更多层面则来自于对名表品牌价值与自我价值实现的匹配度,以及腕表品牌对自身品位的外在体现与提升。同时,见证自身的成长、一块腕表的背后同样有着一个感人的故事,或者与事业有关,或者与爱情相联。
据刘董事长介绍,在锦华钟表二十余年的发展历程中,有不少顾客就是从最初购买一块雷达或浪琴,到家庭收入渐渐殷实换了欧米茄、劳力士腕表,再到后来人到中年、事业腾飞后再次购入十几、几十万元的顶极品牌腕表,每块腕表背后都有一段奋斗的历程,每块腕表背后也都有着一段感人的情感故事,每块腕表背后同样也都有着汗水与泪水,每块腕表背后更有着一个家庭抑或一个家族的奋斗史。而那一块块腕表也将成为一个个家庭的传家宝,让后辈永远铭记前辈的奋斗历程。此时,腕表成了一个载体,一个符号,连接的不仅仅是客户与锦华钟表的一分缘,标识的则成功的喜悦与分享。
虽然前一段时间,媒体频现“表哥”、“表叔”,但相信对于大多数消费者而言,对于腕表或者说对于名表的消费热情依然不会减少。如同若干年前,诺贝尔发明了,我们不能因为被用于侵略战争就忽略其历史意义一样,高品质腕表是无罪的,反而,它是人类智慧、历史、文化、科技与艺术的完美结合。
正如刘董事长在锦华钟表创建20周年《锦华钟表timeline》期刊卷首语中所写到的:手表是一枚永恒装置,它不是相机,不是汽车也不是红酒,它会永远都存在,它完全是用惰性的金属和水晶制造的,甚至可以这样形容:只有可以彻底摧毁一块手表,即使是沉船和坠机里面也总有保存完好的手表!当你买手表的时候,你是买了一部科技史,让子孙们通过这只表看到你并且判断出你是什么样的人,因为也许他们从未见过你——因为他们现在还没出生呢!
但是有一点,我们不能忽视,那就是国内缺少叫得响的知名品牌腕表,因此形成了目前一提名表就联想到国外品牌,一提腕表就想到瑞士品牌的情况。在提到这一点时,刘董事长也深感遗憾,他提到,总有人说国人买表“崇洋媚外”,其实是这“崇洋媚外”的前提是国内缺少在国际上叫得响的知名品牌腕表,他特别希望国人能研发出有自身品牌价值与科技含量的腕表品牌。届时,锦华将不遗余力地大力推广自己的民族品牌,为民族品牌腕表在世界范围内的崛起做点自己的贡献。
对于绝大多数的知名腕表品牌,尤其是顶极腕表品牌的高端产品而言,采用的大都为机械机芯,而机械表由于其工作原理的特定情况,售后的保养与维修就显得尤其重要。我们在北京故宫里看到的一些知名钟表,已经有着一两百年的历史,目前依然可以正常运行,其中得益于其专业的保养与维修。因此,无论你在哪里购买知名品牌腕表,都要首先了解,这腕表的售后服务是否可以得到保障。如果只图一时的便宜而忽略了日后无处保养维修或保养维修相当的周折困难,那就得不偿失了。
据锦华售后维修服务中心的负责人介绍,机械表最好每年都要送到中心,检查看看有无使用不当或进水的情形。尤其夏天的气候湿热,汗水、雨水加上脏空气等长年累积,对机械表造成慢性侵蚀,所以定期检查非常重要;每三至四年需作一次彻底的清洗、保养。保养与维修,一定要去正规的中心。
目前,锦华钟表为了给客户最优质、贴心、无忧的服务,在其每家门店都提供技术服务,提供包括维修、检查在内的基础服务。十余名经验丰富的人员都曾在瑞士的一系列工厂里受训,且经过了严格的测试,能够进行包括拆卸、清洁、加油、装配和测试在内一系列精细而复杂的维修工作。每枚机芯的维修至少需要十个工作日,在这一过程中,维修技师以专业的经验和品牌标准为腕表进行维修和养护,并在其中注入个人价值。只有业内人士知道,售后服务的保养与维修是具有相当技术含量的工作,仅仅为表开盖一项就并非人人可以做到,因为,腕表作为一项精准的计时器,各个零部件不仅小而且精,一旦技术不过硬就可能造成还没发现问题就连盖都盖不上的囧境。因此,售后服务要找专业人士来完成不容置疑。有了金刚钻才能揽瓷器活儿,锦华钟表售后维修服务中心为了更好地做好售后保养与维修,还不惜花重金,从瑞士等国进口最先进的仪器,过硬的仪器加上过硬的技术,目前锦华钟表的售后服务维修中心堪称大连名表保养维修的首选。对于一些复杂功能的腕表,在售后如果需要返厂维修保养,锦华钟表还可以帮助客户完成中间的各项工作。
据锦华钟表售后维修服务中心的工作人员介绍,近些年来,总有一些非锦华钟表的客户前来咨询或对自己通过不同渠道购买的名牌腕表进行鉴定与维修。这些客户有的是通过网络代购的形式,有的则是自己或亲朋好友从国外购回的名表。其中以下问题较为突出,希望能引起意欲购买知名腕表的消费者注意。
首先,网络代购名表风险较大。一是,是否可以买到真正的名牌腕表而不是以二手机芯重新组装的货品,甚至是假冒伪劣的产品;二是,即使买到的是知名品牌腕表的正品,但由于腕表属于精密仪器,在其国际长途的运输过程中,难免有丝毫的损坏,而这丝毫的损坏都可能产生后患无穷;再次,即使前面的问题你都没有不幸遇到,而这名牌腕表的售后保养与维修则也会面临尴尬境地。由于虽然有些品牌说是全球联保,但由于品牌在不同国家、不同店铺投放的产品存在差异与互补,造成无零件可配的状况,因此,可能即使是换一个小小的零件,也要邮寄回购入国,时间成本、运输成本再加上维修成本都相当可观。另外,如果该表需要邮寄至瑞士原厂维修,则需要客人出具报关单、完税证明等文件,否则,将不予维修。因此,在选择购买名表的渠道上,无论是品牌专卖店还是代理商所开设集多个名牌钟表于一体的专营店,都是不错的选择。尤其是在一地有着多年的名牌腕表经营经验,深获多个世界顶极腕表品牌信任的代理商,更是会因其多年来积淀下来的品牌知名度与美誉度而深得当地消费者的信赖。同时,多年经营所形成的口碑效应更为其争取更多的名品入驻打下坚实的基础,而规模效应所带来则是可以为当地的消费者争取到更多最新一季的产品第一时间进入店面与消费者零距离,同时,无论是品牌推广还是售后保养维修服务都能更上一层楼。
深耕大连名表市场二十余年的锦华钟表,不仅在全国名表代理领域有着很高的知名度,更因其诚信的经营、扎实的作风而深得日内瓦高级钟表基金会的认可。这家旨在致力于保留和发展全球范围内的制表文化传统以及唤醒消费者对真实和原创性重视的组织,在2008年授予刘忠阳先生为中国地区的唯一形象大使。这已不仅仅刘忠阳先生的荣誉,锦华钟表的荣誉,更是大连钟表市场的荣誉。因为,大连的消费者在锦华钟表二十余年对于钟表文化不断地普及与推广下,得以对钟表文化极高的修养和成熟的鉴赏力。
而随着近些年知名腕表市场对于中国的倾斜力度的加大,更使得每年无论是对仅业内人士开放的日内瓦表展还是对媒体及公众开放巴塞尔钟表展,即使锦华钟表没有派人参加,各大知名品牌腕表都会将在展会展出的新品第一时间投放到中国,投放到锦华,而此时由于欧美经济的发展放缓,他们的柜台也未必有最新品牌腕表的身影。如果说可以买到最新品是一种荣耀的话,那么,由于目前各知名腕表品牌全球定价策略,同款腕表相差并非悬殊的价格则更让可以到锦华钟表这样的知名腕表专营店购买腕表的消费者放心又安心了。